استجابة أولى أسرع
مسودات ردود وتوجيه تذاكر وتحديث CRM في ثوانٍ — لا ساعات.
النتائج
أتمتة التسليم — مع بقاء الإنسان مسيطراً
استجابات أسرع، كرات أقل ضائعة، وتصعيد واضح عندما يجب أن يتنحى الوكيل.
مبني على بياناتك
RAG وواجهات برمجة وإجراءات — إجابات تستشهد بمستنداتك لا بالإنترنت المفتوح.
إنسان في الحلقة
حواجز أمان وبوابات موافقة وسجلات تدقيق — أتمتة لا تعمل بعمى.
القطاعات
وكلاء لقطاعات متنوعة
نفس منهجية التسليم — مضبوطة على سير العمل والامتثال والأدوات في قطاعك.
المبيعات والتواصل الخارجي
مندوبو المبيعات غارقون في البحث والمتابعة؟
تأهيل العملاء المحتملين وصياغة سلاسل التواصل ومزامنة حقول CRM — ليركز المندوبون على المحادثات التي تُغلق الصفقات.
- بحث العملاء
- نظافة CRM
- مسودات متابعة
دعم العملاء
تراكم التذاكر أسرع من نمو الفريق؟
فرز التذاكر وصياغة الردود وتصعيد الحالات الاستثنائية — بنبرتك وسياساتك مدمجة.
- فرز التذاكر
- مسودات ردود
- قواعد التصعيد
التجارة الإلكترونية
أسئلة المنتجات وحالة الطلب تستهلك ساعات الدعم؟
أسئلة وأجوبة المنتجات واستعلامات الطلبات وتوجيه المرتجعات — متصلة بكتالوجك ونظام الطلبات.
- أسئلة المنتجات
- حالة الطلب
- توجيه المرتجعات
الخدمات المهنية
فوضى الاستقبال والجدولة قبل بدء العمل؟
استقبال العملاء وإعداد المستندات وتسليم الحجوزات — بريد أقل ذهاباً وإياباً.
- استقبال العملاء
- الجدولة
- إعداد المستندات
الإدارة الصحية
وقت الموظفين يضيع في الاستقبال والجدولة؟
تدفقات استقبال المرضى والتذكيرات بمراعاة HIPAA — لا روبوتات دردشة عامة.
- استقبال المرضى
- تذكيرات
- توجيه الأسئلة الشائعة
العقارات
العملاء يبردون بين الاستفسار والمعاينة؟
أسئلة القوائم وحجز الجولات ورعاية CRM — إبقاء المشترين متحركين دون مطاردة يدوية.
- أسئلة القوائم
- حجز الجولات
- رعاية العملاء
التعليم والتدريب
المتعلمون عالقون بين الدروس؟
تنبيهات الانضمام وتوجيه المحتوى ومراجعات التقدم — إحساس 1:1 على نطاق واسع.
- دعم المتعلمين
- توجيه المحتوى
- مراجعات دورية
العمليات الداخلية
الفريق يسأل نفس أسئلة SOP في Slack؟
وكيل ويكي داخلي وتوجيه التذاكر وإعداد الموافقات — مصدر واحد للحقيقة.
- إجابات SOP
- توجيه التذاكر
- إعداد الموافقات
منهجية التعلم
كيف يتعلم الوكلاء — ويستمرون في التحسن
لا نُسلّم صندوقاً أسود. كل وكيل يمر بالاكتشاف والتأسيس والحواجز والتجريب وحلقة تعلم مستمرة.
حلقة تعلم من 5 خطوات
الخطط
خطط وكلاء تناسب مرحلتك
ابدأ بتجريب مركز أو انتقل مباشرة للإنتاج — كل خطة تشمل المنهجية والحواجز والتسليم.
وكيل تجريبي
من 6,500$ إعداد
3–4 أسابيع
حالة استخدام واحدة وتكامل واحد وتجريب بالوضع الظلي — إثبات العائد قبل الحمل الكامل.
- رسم حالة الاستخدام ومقاييس النجاح
- تكامل واحد (بريد أو CRM)
- تجريب ظلي مع طابور مراجعة
- تقرير تجريبي وتوصية إنتاج
غير مشمول: مكدس إنتاج متعدد الأدوات · مراقبة 24/7
ابدأ تجريباًوكيل إنتاج
9,500$ إعداد + من 2,200$/شهر
4–8 أسابيع بناء
وكيل إنتاج واحد مع توصيل أدوات متعددة ومراقبة وتدريب الفريق — أكثر مشاريعنا شيوعاً.
- المنهجية الكاملة (اكتشاف → حلقة تعلم)
- بناء الوكيل وتكاملات الأدوات
- حواجز ومسارات تصعيد
- تدريب الفريق ومراقبة 90 يوماً
غير مشمول: وكلاء متعددون في مشروع واحد · تدريب نموذج مخصص
حدد نطاق وكيل الإنتاجأسطول وكلاء
مخصص — من 18,000$ إعداد
8–12+ أسبوعاً
وكلاء متعددون عبر الأقسام — طبقة معرفة مشتركة ومراقبة موحدة وخطة طرح.
- هندسة متعددة الوكلاء وخارطة طريق
- طبقة RAG / أدوات مشتركة
- وكلاء لكل قسم مع حواجز
- دليل تشغيل وخطة رعاية مستمرة
غير مشمول: استخدام API غير محدود · استضافة نموذج محلية
خطط لأسطول الوكلاءالخدمات
ما نبني
من تأهيل العملاء إلى إجراءات SOP الداخلية — كل بناء يشمل حواجز وحلقة تعلم.
التسليمات
ما يصل إلى يديك
إعداد الوكيل والتكاملات والتقييمات وأدلة التشغيل — ليمتلك فريقك النظام بعد الإطلاق.
Agent flow
Inbox / chat
New lead question
Your agent
Ground · draft · guardrail
CRM sync
Human review
مطالبات · أدوات
إعداد الوكيل
مُنسّخ
Webhooks · APIs
التكاملات
CRM · بريد
انحدار · QA
مجموعة تقييم
سيناريوهات
تصعيد · ضبط
دليل تشغيل
مراقبة
جاهز للإنتاج — لا عرضاً تجريبياً. حواجز وتوصيل أدوات ومجموعات تقييم ولوحات مراقبة وتدريب فريق — موثّق لفريق التشغيل.
4–8w
بناء إنتاج نموذجي
5
مراحل المنهجية
HITL
إنسان في الحلقة
90d
مراقبة أولية
التسليم
من الانطلاق إلى الإنتاج
ثلاث بوابات تسليم — توافق على النطاق ونتائج التجريب والإطلاق قبل كل مرحلة.
- المرحلة 01
النطاق والهندسة
وثيقة حالة الاستخدام وخريطة الأدوات ومواصفات الحواجز ومقاييس النجاح — موقعة قبل البناء.
- المرحلة 02
البناء والتجريب
تنفيذ الوكيل والتكاملات وتجريب بالوضع الظلي مع طابور مراجعة فريقك.
- المرحلة 03
الإطلاق والتعلم
طرح الإنتاج والمراقبة والتدريب وأول دورة ضبط في خطة الرعاية.
الأعمال
وكلاء في الإنتاج
نتائج مختارة — مجهولة الهوية عند الحاجة.
وكيل فرز الدعم
صاغ ردوداً ووجّه 60% من تذاكر المستوى الأول — تصعيد فقط عندما تتطلب السياسة.
-40%
زمن الاستجابة الأولى
وكيل بحث المبيعات الخارجية
إثراء CRM ومسودات سلاسل لفريق SDR — وفّر المندوبون 8+ ساعات أسبوعياً.
8h/wk
موفرة لكل مندوب
وكيل SOP داخلي
وكيل Slack + Notion لأسئلة العمليات — صدّ تذاكر داخلية متكررة.
70%
أسئلة بحل ذاتي
الأسئلة الشائعة
أسئلة متكررة
النماذج وخصوصية البيانات وما يشمله مشروع الوكيل النموذجي.
ابدأ
لنصمم وكيلك معاً
أخبرنا بقطاعك ومكدسك ومقاييس النجاح — نوصي بخطة وعرضاً واضحاً.
وكالة 5 نجومتسليم ودعم مُقيّمان
شريك موثوقعلامات ومؤسسون ومشاريع
رد خلال 1–2 يوموقت الاستجابة المعتاد
أرسل رسالة
نرد عادة خلال 1–2 يوم عمل.